Страховой случай

Аварийный комиссар СК

Если у Вас произошел страховой случай немедленно с места происшествия позвоните в круглосуточный Контакт – центр Страховой компании «БРОКБИЗНЕС» по телефону:

0800 500 123 (бесплатно с любого телефона по Украине)

Специалист Контакт-центр проконсультирует Вас по поводу дальнейших действий.

Только предоставьте необходимую информацию, с целью фиксации сообщение о страховом случае, по возможности согласно условиям договора страхования оператором может быть организован выезд представителя компании на место происшествия, и или вызовет эвакуатор к месту ремонта / хранения Вашего транспортного средства.

В течение двух рабочих дней обратитесь в ближайший офис Страховой компании «БРОКБИЗНЕС» с целью подачи письменного уведомления о событии (адрес Вам предоставит оператор Контакт-центр).

Обязательно:

  • вызовите сотрудников Национальной полиции (102)
  • позвоните в круглосуточный Контакт – центр Страховой компании «БРОКБИЗНЕС» по телефону: 0-800-500-123 (бесплатно с любого телефона по Украине), следуйте инструкциям оператора;
  • в течение 2 (двух) рабочих дней обратитесь в офис страховой компании с целью представления.

Рекомендации:

  • выполняйте все необходимые действия, предусмотренные Правилами дорожного движения, и примите меры по недопущению увеличения размера ущерба или изменения обстоятельств происшествия;
    запишите данные других участников ДТП (ФИО, телефоны, адреса, номерные знаки, серию, номер полиса страхования и название страховой компании);
  • зафиксируйте место происшествия путем фотографирования или проведения видеосъемки;
  • ремонтировать поврежденный автомобиль до проведения осмотра представителем компании.

Пакет документов для подачи в страховую компанию «БРОКБИЗНЕС»:

Также копии перечисленных документов можно направить по почтовому адресу: ул. Белорусская, 3, г.. Киев, 04050 или средствами электронной связи на e–docs@bbs.com.ua или VIBER +380674445164

ВНИМАНИЕ !!! К представлению Сообщение о страховом случае и дальнейшего осмотра поврежденного транспортного средства представителями страховщика НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не делайте никаких ремонтных обновлений своего автомобиля.

Что нужно делать при наступлении страхового случая?

  • Необходимо немедленно, или по крайней мере в течение суток, позвонить в круглосуточную Специализированной службы Страховщика (Ассистанса) по телефонам: +38044 599 54 04, 599-54-64, +38067 443 74 30 (viber) для сообщения о событии.
  • Оператору необходимо сообщить: – название страховой компании – “БРОКБИЗНЕС”;
    – номер договора страхования;
    – ФИО застрахованного лица, с которым произошел случай;
    – срок действия договора страхования;
    – местонахождение, телефон;
    – подробное описание обстоятельств происшествия и характер необходимой помощи.
  • Выполнять рекомендации Ассистанса и назначений медицинского персонала.
  • Страховщик в дальнейшем рассчитывается за такие медицинские услуги (расходы) без участия застрахованного лица.

В случае обращения за медицинской помощью самостоятельно необходимо также сообщить Ассистанс о событии, а в случае самостоятельной уплаты стоимости предоставленных услуг необходимо:

  • Получить надлежащим образом оформленную справку (выписку, выписной эпикриз и т.п.) из медицинского учреждения, в котором оказывалась помощь. В справке должно быть указаны: ФИО застрахованного лица, дата обращения за медицинской помощью, диагноз, данные о проведенных лечебно-диагностические мероприятия, рекомендации, предназначенные медикаменты, сроки лечения, другие даты, подписи и печати.
  • Получить медико-финансовые документы, подтверждающие факт оплаты за, предоставленные медицинские услуги, товары (медикаменты), медицинские перевозки и т.п.
  • Предоставить документы в страховой компании для страховой выплаты по возвращении в Украину:
  • Полностью заполненное заявление на выплату; 
  • Справку (выписку, выписной эпикриз и т.д.) от врача и / или из медицинского учреждения; копия.
  • Рецепты, выписанные Застрахованному лицу врачом, на приобретение медикаментов с указанием названия каждого необходимого препарата.
  • Детализированные счета за медицинские услуги и / или документы, подтверждающие факт оплаты за медикаменты, предоставленные медицинские услуги (расчетно-кассовые документы, товарные чеки, расписка о получении средств, банковские квитанции и т.д.);
  • Копию паспорта гражданина Украины и копию ИНН;
  • Копия заграничного паспорта;
  • Оригиналы проездных документов по дополнительному запросу Страховщика.

Если выплату получает не застрахована лицо, а кто-то из родителей, или доверенное лицо, прилагаются:

  • Копия свидетельства о рождении ребенка, с которым произошел случай;
  • Копия паспорта гражданина Украины и копия ИНН получателя выплаты;
  • Доверительных документ в случае получения выплаты доверенным лицом.

В случае смерти страхователя (застрахованного лица) прилагаются:

  • Свидетельство о смерти;
  • Документы по услугам перевозки тела или захоронения за рубежом.
  • Документы права на наследство.

Случай по договору КАСКО

  1. Позвоните в круглосуточный Контакт – центр Страховой компании «БРОКБИЗНЕС» по телефону 0800500123 (бесплатно с любого телефона по Украине), следуйте инструкциям оператора;
  2. Вызовите, если того требует Ваш договор, на место происшествия представителей компетентных органов;
  3. В течение двух рабочих дней обратитесь в офис страховой компании с целью представления.

Сообщение о происшествии.
Образец заполнения уведомления о событии.
Заявление на направление выплаты.

Образец Заявление о направлении выплаты и / или доплаты страхового возмещения.

Перечень документов для подачи в Страховую компанию

Также копии перечисленных документов можно направить по почтовому адресу: ул. Белорусская, 3, г.. Киев, 04050 или средствами электронной связи на edocs@bbs.com.ua или VIBER +380674445164

ВНИМАНИЕ !!! К представлению Сообщение о страховом случае и дальнейшего осмотра поврежденного транспортного средства представителями страховщика НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не делайте никаких ремонтных обновлений своего автомобиля.

Что нужно делать при наступлении страхового случая?

  • Немедленно обратиться к врачу, осуществить вызов скорой помощи или обратиться самостоятельно в соответствующей медицинского учреждения.
  • Позвоните в круглосуточный Контакт – центр Страховой компании «БРОКБИЗНЕС» по телефону: 0 800 500 123 (Бесплатно с любого телефона по Украине) или 044-277-21-60, 289-77-86 для сообщения о событии в течение суток, и действуйте согласно инструкциям оператора;
  • Получить надлежащим образом оформленную справку (выписку, выписной эпикриз и т.п.), где обязательно должно быть указаны: ФИО застрахованного лица, дата обращения, диагноз, проведенные лечебно-диагностические мероприятия, рекомендации, сроки лечения, другие даты, подписи и печати.
  • Предоставить документы в страховой компании для страховой выплаты:
  • полностью заполненную Заявление на страховую выплату;
  • Справку (выписку, выписной эпикриз и т.д.) от врача и / или из медицинского учреждения;
  • Копию паспорта гражданина Украины и копию ИНН;

Если выплату получает не застрахована лицо, а кто-то из родителей, или доверенное лицо, прилагается:

  • Копия свидетельства о рождении пострадавшего ребенка;
  • Копия паспорта гражданина Украины и копия ИНН получателя выплаты;
  • Доверительных документ в случае получения выплаты доверенным лицом.

Также копии перечисленных документов можно направить по почтовому адресу: ул. Белорусская, 3, г.. Киев, 04050 или средствами электронной связи на  e–docs@bbs.com.ua или VIBER +380674445164
ВНИМАНИЕ !!!

  1. Позвоните в круглосуточный Контакт – центр Страховой компании «БРОКБИЗНЕС» по телефону 0800500123 (бесплатно с любого телефона по Украине), следуйте инструкциям оператора;
  2. Вызовите на место происшествия представителей компетентных органов;
  3. В течение трех рабочих дней обратитесь в офис страховой компании с целью представления  Сообщение о происшествии.

При себе необходимо иметь следующие документы:

  • Оригинал или надлежащим образом заверенную копию договора страхования;
  • Документы, подтверждающие право собственности страхователя на застрахованное имущество;
  • паспорт;
  • Справку о присвоении идентификационного кода;
  • Документы, выданные представителями компетентных органов;
  • Дополнительно, для уполномоченного представителя Страхователя – документ, подтверждающий полномочия представлять интересы Страхователя.

ВНИМАНИЕ !!! К представлению Сообщение о страховом случае и дальнейшего осмотра поврежденного имущества представителями страховщика НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не делайте никаких ремонтных работ поврежденного имущества.

Действия в случае наступления события:

  • обратитесь в соответствующие компетентные органы в зависимости от обстоятельств события (тел. 101 МЧС, 102 Полиция 103 Скорая помощь), требуйте от представителей компетентных органов выдачи справки о факте, обстоятельств, причин наступления и характера ущерба;
  • позвоните в круглосуточную сервисную службу ПАО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ« БРОКБИЗНЕС » по телефону  0-800-500-123;
  • подайте письменное заявление о страховом возмещении (форма ниже) не позднее двух рабочих дней с момента наступления страхового случая.

Пакет документов на выплату:

  • уточните у сотрудников центра урегулирования нашей компании по телефону: 0-800-500-123 – вайбер +380674445164.

Также копии перечисленных документов можно направить по почтовому адресу: ул. Белорусская, 3, г.. Киев, 04050 или средствами электронной связи на  e–docs@bbs.com.ua или VIBER +380674445164

Важная информация:

Контактный телефон

Мобильный номер: 0-800-500-123 Городской номер: +38044 246 67 22

Сообщите о происшествии

Обязательно сообщите нам в течение 24 часов с момента наступления страхового события.

Подача заявления

Необходимо подать заявление в течение 3х рабочих дней, считая день наступления страхового события.

Онлайн регистрация осмотров автомобилей:

  • Выберите адрес
  • Дата
  • Детали
  • Отправить
00:00
00:40
01:20
02:00
02:40
03:20
04:00
04:40
05:20
06:00
06:40
07:20
08:00
08:40
09:20
10:00
10:40
11:20
12:00
12:40
13:20
14:00
14:40
15:20
16:00
16:40
17:20
18:00
18:40
19:20
20:00
20:40
21:20
22:00
22:40
23:20

Ваша информация

Пожалуйста, введите имя
Пожалуйста, введите фамилию
Пожалуйста, введите email
Пожалуйста, введите номер телефона
Будь ласка, введіть номер ТЗ

Ваш заказ

  • Осмотр ТС: Осмотр автомобиля
  • Адрес:
  • Дата:
  • Время:
  • Стоимость
  • Extra Осмотр транспортного средства
    • Tax:
    • Оплата
    • Сумма

    Запись на осмотр транспортного средства произведена

    Спасибо! Ваш осмотр транспортного средства запланирован, приезжайте в назначенное время

    *Для отмены бронирования – перейдите по ссылке.

    Часто задаваемые вопросы FAQ

    Мы собрали для Вас следующие ответы:

    Европротокол – это упрощенное оформление документов о ДТП, которое осуществляется без участия сотрудников полиции. Европротокол оформляется путем заполнения бланка уведомления о дорожно-транспортном происшествии участниками аварии (водителями) самостоятельно, без привлечения сотрудников полиции. Это позволяет не только существенно сократить временные затраты на оформление ДТП, но и быстро убрать машины с проезжей части, тем самым облегчив проезд другим участникам дорожного движения и минимизировав риск возникновения новых столкновений.

    Так, оформить его можно на официальном сайте МТСБУ  тут.

    Согласно ст. 36 Закона Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств” страховая компания обязана принять в течение 15 дней со дня согласования ней размера страхового возмещения с лицом, имеющим право на получение возмещения при наличии документов, указанных в ст. 35 Закону, сообщение о ДТП, но не позднее 90 дней со дня получения заявления о страховом возмещении, решение о выплате страхового возмещения и выплатить его или отказать в выплате страхового возмещения.

    По риску ДТП срок выплаты составляет 10 дней с момента принятия решения. Если страховое событие – “Угон”, срок выплаты не более 30 дней с момента принятия решения.

    Позвоните в наш медицинский ассистанс и получите исчерпывающую консультацию и необходимую помощь.

    Осмотр аварийным камиссаров СК "БРОКБИЗНЕС"

    Форма обратной связи